近年來(lái)，龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（簡(jiǎn)稱“政數(shù)局”）以“智慧龍華”建設(shè)為核心，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在通過(guò)科技賦能，實(shí)現(xiàn)便民利企的目標(biāo)。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，智慧化改造不僅提升了辦事效率，還優(yōu)化了咨詢服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)發(fā)展和民生改善。

一方面，“智慧龍華”項(xiàng)目通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，整合了多個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。居民和企業(yè)可通過(guò)線上平臺(tái)快速辦理戶籍、社保、稅務(wù)等業(yè)務(wù)，減少跑腿次數(shù)。同時(shí)，智能咨詢系統(tǒng)24小時(shí)在線，提供個(gè)性化解答，有效縮短了咨詢等待時(shí)間。例如，通過(guò)AI客服，用戶可以即時(shí)獲取政策解讀和辦事指南，提升了服務(wù)便捷性。

另一方面，政數(shù)局注重便民利企的落地實(shí)施。針對(duì)企業(yè)需求，推出了“企業(yè)服務(wù)專窗”和線上咨詢通道，幫助企業(yè)快速解決注冊(cè)、融資等難題。通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用和微信公眾號(hào)，居民可隨時(shí)查詢政務(wù)信息，參與社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)了政民互動(dòng)的高效化。這些舉措不僅降低了企業(yè)和群眾的辦事成本，還營(yíng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境。

龍華區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)深化“智慧龍華”建設(shè)，探索更多智能化應(yīng)用，如區(qū)塊鏈技術(shù)在政務(wù)安全中的應(yīng)用，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，龍華區(qū)將打造一個(gè)更加智能、便捷的政務(wù)服務(wù)生態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)力。