近年來,日照市稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)國家“放管服”改革要求,積極推廣“非接觸式”辦稅服務(wù),通過多元化渠道提升辦稅效率,切實(shí)為納稅人提供更便捷、高效的咨詢與業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。
一方面,日照稅務(wù)依托電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了發(fā)票申領(lǐng)、申報(bào)納稅、政策查詢等高頻業(yè)務(wù)的全程網(wǎng)上辦理。納稅人無需親臨辦稅服務(wù)廳,即可隨時(shí)隨地完成相關(guān)操作,大幅減少了時(shí)間成本和交通負(fù)擔(dān)。同時(shí),稅務(wù)部門通過智能客服、在線答疑等功能,提供24小時(shí)不間斷咨詢服務(wù),及時(shí)回應(yīng)納稅人關(guān)切,確保問題快速解決。
另一方面,日照稅務(wù)還結(jié)合線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),開展“線上+線下”協(xié)同辦稅模式。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置自助終端設(shè)備,支持發(fā)票認(rèn)證、證明打印等自助服務(wù),并配備專人指導(dǎo),幫助不熟悉線上操作的納稅人順利過渡。稅務(wù)部門定期組織線上培訓(xùn)與政策宣講,通過直播、視頻會(huì)議等形式,普及稅收知識(shí),增強(qiáng)納稅人的辦稅能力。
通過“非接觸式”多元辦稅舉措,日照稅務(wù)不僅提升了服務(wù)效率,還優(yōu)化了納稅人體驗(yàn),有效降低了辦稅成本。未來,日照市稅務(wù)局將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式,推動(dòng)智慧稅務(wù)建設(shè),為納稅人提供更加個(gè)性化、智能化的支持,助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。