近日,濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院(濱醫(yī)附院)積極響應(yīng)‘學(xué)黨史、辦實(shí)事’的號(hào)召,在濱州市直范圍內(nèi)率先設(shè)立了市級(jí)醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站,開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)保服務(wù)新模式。此舉旨在將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
該醫(yī)保服務(wù)站位于濱醫(yī)附院門診大廳,設(shè)有專門的服務(wù)窗口,配備了專業(yè)人員,為患者和家屬提供全面的醫(yī)保政策咨詢、費(fèi)用報(bào)銷指導(dǎo)、異地就醫(yī)備案等服務(wù)。服務(wù)站不僅解答群眾關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷比例、藥品目錄、診療項(xiàng)目等常見(jiàn)問(wèn)題,還協(xié)助辦理醫(yī)保相關(guān)手續(xù),切實(shí)解決了群眾在就醫(yī)過(guò)程中遇到的醫(yī)保難題。
‘學(xué)黨史、辦實(shí)事’的核心在于將理論學(xué)習(xí)與具體實(shí)踐相結(jié)合。濱醫(yī)附院通過(guò)設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站,體現(xiàn)了醫(yī)院以人民為中心的服務(wù)理念,展現(xiàn)了黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)際成效。這不僅方便了患者,減少了他們往返于醫(yī)院和醫(yī)保部門的時(shí)間成本,還提高了醫(yī)保政策知曉率和滿意度,推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)的精細(xì)化和人性化。
未來(lái),濱醫(yī)附院計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)站功能,引入更多智能化工具,如線上咨詢和自助查詢系統(tǒng),以持續(xù)提升服務(wù)效率。此舉有望為濱州市其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供借鑒,共同助力健康濱州建設(shè)。