為進(jìn)一步提高社區(qū)居民的生活便利度,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,審心在線(xiàn)平臺(tái)聯(lián)合社區(qū)服務(wù)中心,近期開(kāi)展了“辦證咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),旨在幫助居民解決辦證過(guò)程中的疑難問(wèn)題,提供便捷、高效的政策咨詢(xún)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員耐心解答了居民關(guān)于身份證、居住證、戶(hù)口遷移、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等多種證件的辦理流程、所需材料和注意事項(xiàng),并結(jié)合線(xiàn)上平臺(tái)操作演示,指導(dǎo)居民使用“審心在線(xiàn)”小程序進(jìn)行預(yù)約辦理,有效減少了居民往返政務(wù)大廳的次數(shù)。
此次服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)不僅為居民提供了面對(duì)面咨詢(xún)服務(wù),還通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式,提高了居民對(duì)政務(wù)服務(wù)改革的認(rèn)識(shí)和滿(mǎn)意度。不少居民表示,這種“服務(wù)到家門(mén)口”的方式十分貼心,真正做到了想群眾之所想、急群眾之所急。
審心在線(xiàn)將繼續(xù)深化與社區(qū)的合作,拓展服務(wù)范圍,優(yōu)化服務(wù)流程,推動(dòng)更多便民舉措落地,讓政務(wù)服務(wù)更加貼近民生、溫暖人心。